天赋工具售后退换货政策

天赋工具 Geniustools售后服务中,除了我们质保范围的产品为客户提供有限终身保修政策之外,天赋工具 Geniustools 也为客户提供退换货服务,具体如下:



A、如果您收货与合同中规定的产品型号不符,或者订购了规格参数误的产品以及对我们的产品不完全满意,只要在未使用该产品且该产品不影响二次销售的情况下,即可退回预付费的产品以进行退款或换货。如果产品原包装破损,塑封拆分,有使用痕迹等影响二次销售的情况,则无法将其退换。 


B、天赋工具正规渠道产品要获得退款或换货,请通过电子邮件sales@geniustools.cn与我们联系,并注明您要退货的原因,及原始购买凭证,购买日期。收到邮件后我们将发出退货授权号,天赋工具 Geniustools 不会接收没有原始购买凭证商品。没有原始购买凭证的任何物品将不被天赋中国仓库接受。 


C、客户将负责退货的运输费用,除非天赋工具 Geniustools 中国仓发货原始产品有损坏、缺陷、型号错误。收到产品后7天内可以无理由退换,并由天赋工具 Geniustools 承担相关运输费用。 


D、所有退货和换货有限期应在购买之日起30天内,所有退货,换货和保修服务均需要原始购买凭证。


E、当保修产品停产或无法提供替代产品时,天赋工具 Geniustools 将为停产产品进行原价退款,需要原始购买凭证。


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